在科技飞速发展的当下,智慧城市建设已上升至国家战略高度。作为智慧城市的关键构成,智慧城管正借助前沿技术,对城市管理模式进行深度变革,为现代社会发展带来诸多积极影响。
从政策导向来看,国家积极推动城市运行管理服务平台建设,要求各地运用物联网、大数据、人工智能等技术,提升城市管理的精细化、智能化水平。在此背景下,智慧城管成为城市实现高效治理、可持续发展的重要路径。
智慧城管对城市治理效率的提升效果显著。传统城市管理依赖人工巡查,不仅耗费大量人力物力,且问题发现滞后。如今,依托先进的物联感知技术,智慧城管能实现对城市运行状态的实时监测。如某东部新区智慧城管平台,通过接入车辆、人员、环境监测等物联感知设备,构建起 “空天地三位一体” 综合应用体系,无人机全域巡航、智能路灯自动调节亮度,极大拓宽了城市管理的 “视野”。以往靠人工巡查难以发现的问题,如今通过技术手段能够及时察觉,问题发现能力提升 30%,人工巡查成本降低 50%,实现了从 “被动应对” 到 “主动感知” 的转变。
禾树科技的智慧城管平台在提升管理效率方面优势突出,其应用场景广泛,覆盖城管多个领域。在智慧环卫领域,打造了全流程闭环管理与可视化监督体系。多端联动实时采集环卫问题,巡检人员通过 APP 能在 30 秒内将垃圾暴露、设施损坏等问题同步至管理平台。管理平台依据问题类型、位置及紧急程度,自动或手动指派责任人员与车辆,借助 GIS 地图规划最优作业路径。在事件处理过程中,管理人员可实时查看任务状态,对超时未结工单自动预警,处理完成后还需上传现场照片验收,形成完整的 “任务闭环”。数据可视化大屏实时展示人员考勤、车辆作业轨迹等信息,对人、车、物进行动态监控,实现精细监管。这一系列举措使事件响应时间缩短 50% 以上,车辆调度效率提升 30%,单辆车年均油耗降低 15%,大幅提升了环卫管理效率与质量。
在市容管理方面,平台通过部署在主次干道的智能摄像头,结合 AI 识别技术,能自动捕捉占道经营、乱贴小广告、违规设置户外广告牌等行为,并实时将信息推送至执法人员终端。执法人员可根据定位快速到达现场处理,以往需要多名队员沿街巡查才能发现的问题,现在系统能自动识别上报,处置效率提升 40% 以上,让城市街面环境更整洁有序。
针对违建治理这一城管难题,平台构建了 “源头预防、动态监测、快速处置” 的全流程管理机制。通过无人机定期航拍比对和地面传感器监测,能及时发现新增违建苗头。一旦监测到疑似违建,系统会自动调取该区域规划档案,辅助执法人员判断,并推送至相关责任单位。同时,平台记录违建处置全过程,形成可追溯的电子档案,有效遏制了违建 “冒头” 现象,某试点区域应用后,新增违建发现时间平均提前 7 天,处置周期缩短 50%。
在跨部门协同治理上,智慧城管也发挥着关键作用。城市治理涉及多个部门,数据壁垒长期阻碍协同效率。智慧城管利用 AI、大数据分析等技术打破信息孤岛,实现跨部门数据共享与业务协同。在建筑垃圾监管领域,过去工地审批、运输监管、消纳处置各环节数据不通,存在诸多 “监管盲区”。如今,借助智慧城管平台构建起覆盖全链条的 “两点一线” 数字化管理体系,通过建筑垃圾综合驾驶舱实现全局可视化管控,智能审批替代纸质备案,集成工地开停工报批、消纳场资质核验等线上化流程,让 “大城管” 模式从理念变为现实。
对民生服务而言,智慧城管让城市生活更便捷、更美好。在生活垃圾分类方面,部分城市的智慧城管平台通过追踪垃圾流向,精准掌握垃圾分类数据,为作业车辆调度、生活垃圾分类点建设提供数据参考,推动垃圾分类提质增效,提升群众满意度。东莞依托 “智慧城管大平台” 的城市部件监督管理系统,打造 “一键找城管” 微信小程序,为城市管理对象赋予专属 “身份证”—— 东莞城市服务码。市民扫码即可反映问题,诉求 “一码速达”,降低了市民参与城市管理的门槛。小程序的 “东莞城市服务地图” 还标记了全市各类便民服务场所,为市民出行提供便利。
智慧城管的发展还为相关产业带来新机遇。随着智慧城管建设的推进,对智能设备制造、软件研发、数据分析等产业的需求持续增长,促进了产业结构优化升级。同时,智慧城管项目的实施过程中,吸引了大量创新型企业参与,激发了市场活力,创造了更多就业机会。
展望未来,智慧城管将在现代社会发展中扮演更为重要的角色。随着 5G、人工智能、区块链等技术的不断成熟与深度应用,智慧城管的功能将更加完善,应用场景将进一步拓展。但在发展过程中,也需关注数据安全、隐私保护等问题,确保智慧城管建设健康、有序推进。
智慧城管是现代城市发展的必然趋势,正全方位推动城市治理、民生服务、产业发展等领域的进步。各地应抓住机遇,加快智慧城管建设步伐,为城市高质量发展与社会全面进步提供坚实支撑。
长沙禾树科技专注城建信息化细分领域,核心产品及服务包括智慧环卫、智慧执法一网统管、无废城市、智慧城管、智慧社区、数智建筑垃圾(渣土、资源化利用)、智慧场站(工地消纳),详询400-858-6178。
